成先生在某款手游中
共充值約20萬(wàn)元
該游戲卻發(fā)布了停止運(yùn)營(yíng)的公告
損失誰(shuí)承擔(dān)？
一起來(lái)看民法典的規(guī)定
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網(wǎng)絡(luò)游戲停服玩家將其訴至法院
北京的成先生是某款手游的玩家，在玩游戲期間，一共向該手游充值約20萬(wàn)元。但隨后，該手游運(yùn)營(yíng)商發(fā)布停止游戲運(yùn)營(yíng)的公告，并表示會(huì)將游戲玩家歷史充值總額的5%轉(zhuǎn)移到其他游戲作為補(bǔ)償。
隨后，成先生將涉案手游運(yùn)營(yíng)商起訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院，主張涉案手游運(yùn)營(yíng)商停止游戲運(yùn)營(yíng)的做法，侵害了自己的合法權(quán)益。要求退還尚未使用的虛擬貨幣3萬(wàn)余元，賠償因終止運(yùn)營(yíng)而將失效的游戲服務(wù)折合100萬(wàn)余元及利息等。
被告手游運(yùn)營(yíng)商稱(chēng)，其終止網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)運(yùn)營(yíng)并無(wú)過(guò)錯(cuò)，無(wú)需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
法院：被告承擔(dān)賠償責(zé)任
北京互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告手游運(yùn)營(yíng)商侵犯了虛擬財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是指虛擬的網(wǎng)絡(luò)本身以及存在于網(wǎng)絡(luò)上的、具有財(cái)產(chǎn)性的電磁記錄，是一種能夠用現(xiàn)有的度量標(biāo)準(zhǔn)度量其價(jià)值的數(shù)字化新型財(cái)產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)范圍非常廣泛，除網(wǎng)絡(luò)本身外，還包括特定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號(hào)、即時(shí)通訊工具號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)店鋪、網(wǎng)絡(luò)游戲角色和裝備、道具等。
本案中，原告成先生主張的游戲財(cái)產(chǎn)，具有財(cái)產(chǎn)利益的屬性，可作為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，依法予以保護(hù)。而被告手游運(yùn)營(yíng)商停止運(yùn)營(yíng)涉案手游的行為，造成了原告成先生涉案游戲賬戶內(nèi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的滅失。
根據(jù)本案查明的事實(shí)，被告手游運(yùn)營(yíng)商處分上述財(cái)產(chǎn)時(shí)，既沒(méi)有法定的權(quán)利，也沒(méi)有原告成先生約定的同意，因此主觀上存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失等侵權(quán)責(zé)任。
對(duì)于原告成先生損失的確定，應(yīng)根據(jù)具體情況綜合來(lái)看。
對(duì)于涉案手游停止運(yùn)營(yíng)時(shí)剩余的游戲貨幣，手游中的游戲貨幣由法定貨幣直接購(gòu)買(mǎi)獲得，在其沒(méi)有兌換成其他游戲道具前，原告成先生并沒(méi)有獲得對(duì)應(yīng)的服務(wù)，所以被告手游運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)應(yīng)的人民幣金額。
對(duì)于涉案手游停止運(yùn)營(yíng)時(shí)剩余的游戲道具，涉案手游賬號(hào)中剩余的游戲道具，是原告成先生在游玩過(guò)程中取得的，即便涉案手游繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，也無(wú)法將該部分游戲道具直接兌換成人民幣。但鑒于原告成先生已經(jīng)接受了一定期限的游戲服務(wù)，并享受了游戲樂(lè)趣，北京互聯(lián)網(wǎng)法院根據(jù)原告成先生充值的全部金額、游戲時(shí)間等，酌情確定游戲道具滅失的賠償金額。
最終，北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出判決，要求被告手游運(yùn)營(yíng)商賠償原告成先生3萬(wàn)余元及利息，駁回原告成先生提出的其他訴訟請(qǐng)求。目前該案判決已經(jīng)生效。
虛擬財(cái)產(chǎn)具有財(cái)產(chǎn)利益屬性
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百二十七條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)依法受到保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)游戲中具有財(cái)產(chǎn)利益屬性的游戲道具，屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)獲得法律的保護(hù)。
在游戲中，虛擬財(cái)產(chǎn)可以根據(jù)獲取來(lái)源的不同，分為充值類(lèi)虛擬財(cái)產(chǎn)和非充值類(lèi)虛擬財(cái)產(chǎn)。充值類(lèi)虛擬財(cái)產(chǎn)是玩家充值后直接獲取或兌換的，尚未使用的游戲道具。對(duì)于充值類(lèi)虛擬財(cái)產(chǎn)，若玩家在受到損失時(shí)，尚未享受該財(cái)產(chǎn)所帶來(lái)的回報(bào)，則網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)將玩家充值的該部分金額予以返還。
在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利糾紛中，權(quán)利人有證明自己遭受損失的具體大小的義務(wù)。但是基于相關(guān)數(shù)據(jù)主要儲(chǔ)存于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器中的客觀情況，權(quán)利人承擔(dān)舉證責(zé)任往往依賴(lài)于游戲運(yùn)營(yíng)商的配合。因此，在權(quán)利人已經(jīng)完成初步舉證，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商又不提供新證據(jù)的情況下，應(yīng)當(dāng)支持權(quán)利人主張的虛擬財(cái)產(chǎn)的種類(lèi)與具體數(shù)量。